Come segnalare un problema a Zynga


Spesso accade di aprire il gioco e ritrovarsi meno FV CASH o ANIMALI SCOMPARSI

La soluzione si trova solo contattando la Zynga ( via e-mail : support@zynga.com ) la quale tramite i dovuti controlli del caso,se lo riterrà opportuno,e solo se si tratta di un bug ( errore del gioco ) in una settimana massimo,rimborserà tutto ciò che si è “perso”

Per contattare invece, i tecnici compilando il modulo,bisogna collegarsi a http://zynga.custhelp.com/app/ask

Se non avete conoscienze nella lingua inglese potete usare il traduttore di google http://www.google.it/language_tools?hl=it

Nella pagina del SUPPORTO ZYNGA,bisognerà inserire i campi contrassegnati dall’asterisco (*)

ISTRUZIONI SU COME COMPILARE IL MODULO NELL’IMMAGINE

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89 Risposte to “Come segnalare un problema a Zynga”

  1. Diego Raffaele Gosti Says:

    a few nights ago I was missing about 200 credits Farmville help me to get them back?

  2. assiapeppe Says:

    cara zynga esattamente 2 giorni fa’ mentre sistemavo la mia farm erroneamente con il recicle ho cancellato il lago da 56 farm cash che si trova attualmente nel nostro market.CI sono rimasta malissimo. prego la signoria vostra di aiutarmi cortesemente se insieme potremmo risolvere questo problema. come potri fare a riavere quel lago. CORTESEMENTE prendete in esame quello che sopra indicato certi della vostra collaborazione vi auguro un buon proseguimento di giornata

  3. simona speziale Says:

    ciao zynga da qualche giorno ho dei problemi con farmville non riesco a pubblicare ne a inviare free gift i miei amici mandano regali io li ricevo e non posso contracambiare, come mai dipende da voi??aiuto

  4. Mikymaxgiuly Ceccarelli Says:

    buongiorno zinga, ieri sera mentre lavoravo nella mia fattoria mi sono accorta di non avere più i fv da 45 che ne avevo mi sono trovata con 14fv. ho rinunciato ad alcune cose per comprarli è fare più bella la mia fattoria ,cortesemente vorrei che mi vengano rimessi perchè io non li ho usati per nessun motivo. In attesa di una vostra risposta vi faccio i miei migliori auguri sperando che con chi sto parlando siano onesti nell’ammmettere ciò che è accaduto .Arrivederci

  5. Gosti Diego Raffaele Says:

    Scusate ancora sto aspettando risposta dal 16 ottobre…..mah!!!!!!!

  6. cinzia Says:

    ho problemi ha publicare con i giochi(non dono bloccati ) ma non mi fa inviare regali in prati ca quando premo invia regali mi apre la pagina ma non mi compare nulla.
    spero di essere stata chiara
    grazie

  7. giliolaura Says:

    Hello everyone … I would like to point out that disappeared from my farm, the barn with the horses all the rare and 2 stallions … Nursey the house and the white unicorn … I want them back ‘cause I’ve paid the postpay have disappeared and even my fv

    my id 100000659758206 help meeeeeeeeeeeeeeeeee

  8. SILVIA Says:

    CARA ZYNGA UN PO DI TEMPO FA QUANDO RICEVEVO I PACCHI BLU OGNI TANTO TROVAVO I FV,NE AVEVO RACCLTO UNA 50 CHE CON IL TEMPO SONO MAGICAMENTE SPARITI CON ANIMALI E TANTE GIFT CHE NON RIESCO A PRENDERE PERCHE MI SI APRE LA FARM….POTREI RIAVERE IL TUTTO,GRAZIE

  9. melissa Says:

    Good day, I wonder why I can not send gift at Farmville, I can only respond to those who send me gift. I wonder if my problem or everybody. thanks.

  10. Massimo Says:

    Gentilissimi di Zinga non posso proseguire il gioco di cityville in quanto :per la quinta volta al raggiungimento di 250000 monete mi vengono sottratte dalle 100000 alle 150000 monete Come mi spiegate questo? Il gioco è divertente ma in questa situazione diventa impossibile Grazie per l’ attenzione

  11. morello maria luisa Says:

    e da stamattina che non riesco a pubblicare niente si blocca e non mi fa piu’ mandare regali e help.
    Vi chiedo un aiuto affinche torni tutto come prima

  12. tina Says:

    buon pomeriggio zinga volevo comunicarvi che mi sono spariti li fv ne avevo 18 ve ne sarei grata se me li ritrovassi nella mia farm grazie aspetto una vostra risposta …

    • angela Says:

      buon pomeriggio zinga volevo comunicarvi che mi sono spariti li fv ne avevo 18 me ne sono ritrovata 6 e un’ltra volta ne avevo 25 e me ne sono trovata 8 spero che ilproblema si possa risolvere al piu presto grazie .distinti saluti

  13. tereriva Says:

    cara zynga, dovevo informarla di un problema che ho riscontrato: eroin possesso di 8 farmville cash ma me ne sono spariti piano piano fino ad arrivar ad avere 0 farmville cash, spero che ilproblema si possa risolvere al più presto, distinti saluti

  14. marco Says:

    non riesco a vedere la farm model

  15. angela Says:

    cara zynga,tuttoggi nn ho avuto risposta alla mia rickiesta mi spariscono sempre i fv anke oggi ne avevo 12 me ne sono ritrovata 7 come mai spero ke il problema si possa risolvere al piu presto aspetto vostre notizie distinti saluti angela

  16. daniele Says:

    sono 4 giorni che da quando e’ cambiata la presentazione di apertura del gioco farmville mi viene un errore di visualizzazione della pagina ditemi cosa devo fare

  17. maria tiseo Says:

    non riesco ad inviare regali…non è piu visibile la lista dei miei amici…grazie

  18. maurizia macuz Says:

    purtroppo da diversi giorni in frontierville mi sono scomparse diverse costruzioni e nn riesco a finire le missioni grazie

  19. maurizia macuz Says:

    several days the buildings are gone,and l can finish the missions by

  20. rita Says:

    ho un problema, non riesco a pubblicare nella home i semi che danno le orchard, all’inizio andava bene ora quando metto il seme in farm prende gli 8 innaffiatoi e basta, insomma non mi permette di poter pubblicare quello che le orchard danno…o acqua o semi….cosa è successo

  21. antonina Says:

    non riesco ad entrare su farmville

  22. antonina Says:

    non riesco ad entrare su farmville.. mi spunta la pagina con scritto.. Your session has expired please refresh the page.

  23. beninati vincenzo Says:

    io non riesco piu a pubblicare quando visto i miei vicini su city ville ed non riesco a prendere i regali nella paggina dell’inderfaccia del gioco city ville

  24. maria Says:

    non riesco più a giocare con tutti gli altri giochi tipo cityville ecc…mi esce la scritta facebook.com non risponde…e inoltre sono piu’ di 10 gg che non riesco a fare i giochi di king.com che stanno su facebook..il quadro del gioco si accavalla.Prima tutto OK….GRAZIE .SPERO CHE TUTTO RITORNI COME PRIMA ALTRIMENTI MI CANCELLERO’ DA FACEBOOK.

  25. Elisa Says:

    Anche io come Antonina non riesco ad entrare su farmville.. mi spunta la pagina con scritto.. Your session has expired please refresh the page aiutatemi!!!!!!!!!!

  26. moira Says:

    non mi fa ricevere i regali che mi mandano i miei amici di city ville

  27. Antonio Giomi Il ciocio Says:

    stessa situazione della signora moira non posso ricevere i regali che mi mandano gli amici di CityVille, quando clicco su accetta regalo invece di aprirsi la finestra per lo scambio ed accettazione appaiono solo 3 puntini neri sulla destra e rimango invalidato-

  28. Antonio Giomi Il Ciocio Says:

    ilproblema è lo stesso segnalato ieri 15 giugno 2011 alle oo.35.Non possso più ricevere nessun regalo dagli amici su CityVille come la signora moira.Ripeto l’invito a comunicarmi la soluzione in quanto così non si può giocare più-Vedo che cì è molta burocrazia peggio di quella italiana-Se pensate di non essere obbligati ad assistere un utente perchè i vostri giochi sono gratis, io non l’ho chiesto, fate pagare un abbonamento ragionevole.ma almeno l’assistenza sarebbe credo più seria ed efficace come in altri siti meno noti ma a pagamento dove questi incidenti vengono risolti rapidamente.ASpetto risposta alla soluzione

  29. Antonio Giomi Il Ciocio Says:

    Per vavore io ho bisogno di risposte concrete e non evasive, grazie riferito al problema già inviato in precedenza.

  30. Melly Says:

    l’email support@zynga.com non funziona, xkè ho inviato una segnalazione ma mi è arrivata una risposta in automatico dicendomi che quell’indirizzo mail non funzionava più come assistenza, ma per ricevere assistenza dovevo contattare il sito di zinga che nemmeno funziona! mah

  31. Carmelo Sciuto Says:

    io non o ricevuto la piscina nella missione del sole

  32. farmiville Says:

    buongiorno zinga, stamattina lavoravo nella mia fattoria mi sono accorta di non avere più i fv da 29 che ne avevo mi sono trovata con 4. ho rinunciato ad alcune cose per comprarli è fare più bella la mia fattoria ,cortesemente vorrei che mi vengano rimessi perchè io non li ho usati per nessun motivo. In attesa di una vostra risposta vi faccio i miei migliori auguri sperando che con chi sto parlando siano onesti nell’ammmettere ciò che è accaduto .Arrivederci

  33. maria tiseo Says:

    sono maria tiseo,vorrei esporre il mio problema che si sta verificando da due o tre giorni…..lo stesso problema mi è capitato circa quattro mesi fa che feci presente.Il problema e’ che si blocca il pc giocando a farmville e mi viene scritto sotto :facebook non risponde …devo ripristinarla uscendo e rientrando dal gioco Questo mi succede anche quando accetto i regali che mi inviano…allora me ne esco e vado a divertirmi in altri giochi dove non succede niente.Premetto che con farmville ho diverse iscrizioni e spendo anche diversi EURO…PERCIO’o sistemate oppure mi cancello completamente…Molte mie amiche già lo hanno fatto per problemi quasi simili…resto in attesa..GRAZIE.

  34. maria tiseo Says:

    il problema fu risolto ma non so come,da un momento all’atro andò bene….pero’ ora ho dovuto risegnalare in quanto è ricominciato…

  35. maria.tiseo@alice.it Says:

    sono sempre tiseo maria, circa un mese fa segnalai il problema di FARMVILLE non risco a inviare regali non è visibile l’elenco degli amici .problema ripresentato.ANCORA NON SO COME FUNZIONA …..Ma leggete i nostri problemi…faro ultimo appello poi chiuderò con FV….Grazie…….

  36. patrizia sanna Says:

    cara zinga ho provato a contattarvi parecchie volte non sapendo inglese non so come fare ,dato che mi sono sparite 130 fv pagate con postpey potete darmi una mano grazie

  37. patrizia sanna Says:

    cara zinga ho provato a contattarvi parecchie volte non sapendo inglese non so come fare.ma quando pago con postpey voi i miei soldi li prendete velocemente .dato che mi sono spariti 130 fv per il gioco farmaville vorrei dei chiarimenti grazie

  38. patrizia sanna Says:

    cara zynga puoi darmi delle risposte dato che mi sono spariti130fv per il gioco farmaville pagati due giorni fa con postpey GRAZIE

  39. patrizia sanna Says:

    CARA ZYNGA SONO MOLTO ARRABBIATA DATO CHE SONO UNA ASSIDUA GIOCATRICE ,CARICANDO SENPRE POSTPEY MI SONO SPARITI130 FV PER IL GIOCO FARMAVVILLE,VORREI DEI CHIARIMENTI GRAZIE

  40. SERENA Says:

    CIAO ZINGA E’ DA DUE O FORSE TRE NON RICORDO PIU’ CHE CI SONO PROBLEMI CON LA VISUALIZZAZIONE DEI GIFTS E QUINDI NON POTERLI CONTRACCAMBIARE E E NON SI PUO’ USARE NEANCHE FV EXTENDER CHE ERA PER NOI UNA SALVEZZA, ORA NON SI RIESCE NEANCHE AD ENTRARE IN FARM, COME POSSIAMO NOI GIOCARE SPEZZANDO ANCHE LA SOLITA ROUTINE E QUEL POCO DI TEMPO CHE ABBIAMO TRANQUILLAMENTE, TI PREGO RISOLVI VELOCEMENTE QUESTI PROBLEMI E CI FARAI DEI CONTADINI FELICI CIAOOOOOOOOOOOOOOOO

  41. SERENA Says:

    CIAO ZINGA E’ DA DUE O FORSE TRE MESI NON RICORDO PIU’ CHE CI SONO PROBLEMI CON LA VISUALIZZAZIONE DEI GIFTS E QUINDI NON POTERLI CONTRACCAMBIARE E E NON SI PUO’ USARE NEANCHE FV EXTENDER CHE ERA PER NOI UNA SALVEZZA, ORA NON SI RIESCE NEANCHE AD ENTRARE IN FARM, COME POSSIAMO NOI GIOCARE SPEZZANDO ANCHE LA SOLITA ROUTINE E QUEL POCO DI TEMPO CHE ABBIAMO TRANQUILLAMENTE, TI PREGO RISOLVI VELOCEMENTE QUESTI PROBLEMI E CI FARAI DEI CONTADINI FELICI CIAOOOOOOOOOOOOOOOO

  42. patrizia Says:

    dato che ancora nessuno mi a risposto cosa serve il vostro forum grazie

  43. andreea Says:

    da 1 settimana non riesco a publicare niente si blocca e non mi fa mandare regali e aiuto .cosa succede? vi chiedo un aiuto affinche torni tutto come prima

  44. silvana Says:

    ho un problema da circa una settimana con cityville e nn solo la sola….nn mi arrivano gli oggetti e di conseguenza nn posso completare gli obiettivi…e quindi è inutile giocare…chi mi risolve questo problema????

  45. covalenco carolina Says:

    cara zinga, è da un pò di tempo che non riesco a giocare a city ville, non mi fa entrare proprio… come devo fare? grazie

  46. maria Says:

    non riesco nemmeno ad entrare nel gioco cityville questa mattina e non solo io fate qualcosa

  47. ranieri tiziana Says:

    cara zinga ho problemi con il gioco di city ville non mi accetta i regali delle missioni come si puo fare spero che risolverete presto sto problema grazie

  48. piera Says:

    non riesco a raccogliere nella farm principale animali ed alberi

  49. Francesco Agosta Says:

    cara zinga ho constatato che siamo in molti ad avere lo stesso problema non esce la lista degli amici ai quali devo mandare le richieste aiutoooooooo

  50. mirella angelini Says:

    Buongiorno,,,,,,,, Ho bisogno di aiuto……….Ecco il mio problema
    Quando escono le missioni (ne ho perse tante) i miei vicini cliccano su le richieste ma non mi arriva mai niente……..Ho cambiato Browser e pulito la cache, ho bisogno di aiuto vi prego……..Grazie.

  51. cetty Says:

    salve ,,,,,qualche mese fa aprendo la farm mi sono accorta che mi mancavano 5 Huge Dairy Farm come è possibile?

  52. GIULIANA BENINCASA Says:

    Giuliana Benincasa .
    Da ieri tutte le mie mucche sulla Farm Inglese sono rimaste a zero !
    Perchè solo su questa ? Avete bloccato qualcosa ????
    Grazie

  53. GIULIANA BENINCASA Says:

    Oggi sono ricominciate a funzionare le mucche, ma le Huge Dairy Farm sono rimaste allo 0%
    Grazie

  54. simona santoni Says:

    aiuto non riesco a pubblicare niente ormai da mesi e siceramente diventa un incubo potete fare qualcosa grazie

  55. valentina paina Says:

    gentile Zynga dal giorno dopo la pubblicazione della missione di san valentino (i due fenicotteri rosa) non riesco pù a pubblicare gli aiuti (ask) in nessuna missione. potet cortesemente risolvere il problema? Ho anche controllato i parametri e mi sembra sia tutto ok anche se noto che altri hanno ilmio stesso problema.
    certa dlla rapida soluzione saluto cordialmente

  56. elisa Says:

    è da sabato che non si carica farmville e quindi non riesco ad entrare!!!!mi potete aiutare????? grazie mille…….

  57. Michela Says:

    Ho perso 03 delle mie fattorie e nn riesco più a recuperarle mi potete aiutare

  58. monica Says:

    non ricevuto l obbiettivo dell isola della fortuna vorrei sapere il motivo grazie

  59. Enrica Zanoni Says:

    non si carica piu farmville da almeno 4 ,5 mesi cosa posso fare ,,,problema di connessione?

  60. isgro michele Says:

    cara zynga gentilmente vorrei sapere se e attiva ancora claire la vicina che viene nelle fattorie a comprare e se attiva piu o meno quanto passa per averla nella mia fattoria grazie vi auguro una buona giornata

  61. laila Says:

    ciao zynga gentilmente vorrei sapere perchè oggi non riesco a entrare nel gioco di farmville ho da raccogliere x le missioni cavoli poi non riesco a finirle mi dice pagina non disponibile aiuto grazie e buona giornata

  62. bruna piras Says:

    non posso accedere a zynga poker perkè??????gradirei giocare grazie ( mi appare il quadro migliore giocata del giorno ma non si toglie ) potresti rispondermi grazie B.P.

  63. ercole Says:

    siete una sola e volete cosringera la gente a spendere i sildi nonsi fa cosi

  64. ercole Says:

    il giogo buble safari è molto carino ma mi spigate xche sono arrivato al 54 livello con solo 11 bolle da sparare lo finito 3 volte e non mi fa proseguire mi dice che mancano 25 frutti bonus ma se non ci sono le bolle come faccio ?.chi è sto cervellone che ha inventato sto gioco?o è solo un modo x far spendere i soldi alla gente?peccato vuol dire che non ci si gioca piu e zinga si attacca lo so che non gle ne fraga niente non ci tiene a noi

  65. Keshto Arya Says:

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  66. anna Says:

    ciao sono anna troiani ho un problema con un missione a farmville la missione è travel heavy che dice di seminare 500 roses e 500 peas però in inglese come posso fare vi prego di aiutarmi ho provato a contattare il supporto zynga di farmville però non ci sono riuscita vi prego di darmi l’indirizzo per contattarli per questo problema.aspetto vostre notizie grazie

  67. Angela Castagna Says:

    Perchè nn riesco più a giocare con farmville due?? che posso fare?

  68. Ruggiero Piazzolla Says:

    Salve
    avrei un problema col vostro gioco Farmville 2 da tempo ormai ogni missione che mi chiede di ottenere oggetti da amici mi da i seguenti problemi:
    Innanzitutto ogni oggetto richiesto è gia impostato su 4/5
    inoltre quando faccio chiedi agli amici dice solo messaggio inviato senza neanche chiedermi a quali amici inviare la richiesta…vorrei sapere se potete risolvere il problema o se devo seguire delle istruzioni per staccarmi da questa situazione..
    grazie e aspetto notizie

  69. RAFFAELLA PROSDOCIMI Says:

    SALVEEEE E DA DUE GIORNI CHE NON RIESCO A ENTRARE IN FARMVILLE 2 MI ESCE SEMPRE LA SCRITTA ACCIDENTACCIO C’E’ QUALCHE PROBLEMA CON IL SALVATAGGIO DELLA TUA FATTORIA AGGIORNA E CONTINUA A COLTIVARE ACCETTA — IO ACCETTO MA NON SUCEDE NULLA RITORNA DI NUOVO ALLA PAGINA DI FARM X FAVORE MI SAPETE SPIEGARE X QUALE MOTIVO MI SUCCEDE TUTTO QUESTOOO GRAZIE E BUONA GIORNATA

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  74. laura sabato Says:

    e da 2 giorni che non riesco ad aprire la mia casella di posta su fv2 x aiutare con le richieste d’aiuto….ora io ho provato di tutto! …cancellando la cronologia di internet….riavviando il pc…giocando dalla piattaforma…scaricando un altro motore di ricerca….aggiornando adobe …entrando su altri 3 pc diversi … ma niente! potrei gentilmente sapere sto problema a cosa è dovuto e come posso fare x risolverlo?????

  75. Mariolina Monni Says:

    buon giorno e da un paio di giorni che nn funziona farm ville 2invio richieste ma nessuno le vede dei miei vicini avevo fv ora nn me ne ritrovo neanche una non riesco a dar da mangiare gli animali aiutatemi vi prego ho solo questo passatempo aspetto con ansia una vostra risposta con tanta ansi grazie e buona giornata

  76. tree cutting knoxville Says:

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  77. anna nana sacchi Says:

    ciao ho bloccato farmville2 x più di 2 mesi perché
    1:non mi dava le missione;
    2:la fiera si e bloccata e mi bloccava tutto il gioco;
    3:non mi contava monete e xp;
    4:andare dai vicini mi rimandava tutto da capo;
    5:ogni 3×2 la pagina non rispondeva.
    Ho riaperto farmville2 4 giorni e non e cambiato nulla,niente missione,la fiera non e parliamo,andare dai vicini per farne 1 mi ci vuole 1 giornata intera prima che riesco a completarlo etc…
    ho scritto diverse volte al support di zynga senza avere 1 risposta sperò di trovare qualcuno in grado di darmi qualche spieghazione,anche perché non vorrei chiuderlo definitivamente come ho fato in passato con cityville e hidden

  78. Samantha Faccini Says:

    è più di un mese che non riesco a visualizzare gli omaggi inviatomi dai miei vicini.potete fare qualcosa in fretta per favore??????

  79. viviana lanceaiu Says:

    Da qualche giorni ho dei problemi con il arrivo della posta,non mi si apre la busta.Un altro è che non mi entrano in inventario dei fiaschi che mi servono per completare la ricetta che mi permete di espandere.Faccio tanta fatica! Vi prego di sistemare queste cose. Grazie

  80. ples marian Says:

    ho 5m e non poso gioca da nesun tavolo poi ho comprato dei cips con soldi vero non siete seri davero zinga poker voglio giocare non stare fuorii aspeto la risposta

  81. cristina Says:

    Gioco a farmville2 sono al 47 livello e da un paio di settimane che mi ritrovo la fattoria con animali da premio doppi postazioni da lavoro quadruple ho speso dei soldi e chiedo di avere la fattoria come prima grazie

  82. Anna Pasinetti Says:

    Farmaville rurale lAss vello 40,5 viene bloccato dopo ke lo carico.Appare una scritta che dice che mancano alcuni oggetti e di effettuare la rimozione forzata del gioco .Cosa che non intendo fare perché dopo tanta passione temo che poi,debba ricominciare tutto da capi dal primo livello.Vorrei inoltre sapere il perché di questo spiacevole inconveniente, a cosa è dovuto. Perché è improvvisamente apparso questo blocco?Tanx.

  83. manuela Says:

    Aiuto la miafarm e bloccata da pannello bingo che non funziona come posso fare?

  84. Sabatino Bisogno Says:

    Non riesco piú ad accedere a farm ville 2 cou try escape dopo l’ultimo aggiornamento

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